Palvelukeskusagentti Torrevieja
Tehtävänimike:Työntekijä
Haku päättyy:30.9.2026
Sijainti:Torrevieja, Espanja
Työsuhteen muoto:Kokoaikainen
Työtehtäväsi koostuvat puhelinpalvelusta sekä tarvittavan avun järjestämisestä Suomessa ja muualla Euroopassa liikkuville autoilijoille ja tienkäyttäjille. Olet usein ensimmäinen henkilö, jonka asiakas tavoittaa, kun matkanteko on keskeytynyt ja hän tarvitsee tiepalvelua.
Työskentelet osana suurempaa palvelukeskustiimiä ja käytät työssäsi useita järjestelmiä asiakkaiden tilanteiden ratkaisemiseksi mahdollisimman tehokkaasti. Palvelet myös vakuutus- ja autoalan yhteistyökumppaneitamme tiepalveluun liittyvissä kysymyksissä.
Saat tehtävään kattavan perehdytyksen ja koko Viking-organisaation tuen.
Toivomme sinulta:
aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä
sujuvaa suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa
hyvää englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa
ruotsin kielen taito katsotaan eduksi
valmiutta työskennellä kaikissa vuoroissa
hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä
puhdasta rikosrekisteriotetta.
Sovit Vikingille, jos:
sinulla on hyvä työmoraali ja olet luotettava
sinulla on hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot
työskentelet sujuvasti sekä itsenäisesti että osana tiimiä
viihdyt asiakaspalvelutyössä ja haluat aidosti auttaa ihmisiä
pystyt työskentelemään rauhallisesti myös kiireisissä ja haastavissa tilanteissa
käytät sujuvasti puhelinta, tietokonetta ja useita järjestelmiä samanaikaisesti
olet järjestelmällinen ja huolellinen
olet positiivinen ja ratkaisukeskeinen
olet utelias ja halukas oppimaan uutta
sopeudut hyvin muuttuviin tilanteisiin
haluat olla osa kansainvälistä tiimiä ja vahvaa yrityskulttuuria.
Tarjoamme sinulle:
vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen
merkityksellisen työn, jossa pääset auttamaan ihmisiä
kattavan koulutuksen ja perehdytyksen
kilpailukykyiset työehdot ja edut
modernit toimistotilat Torreviejassa tai Fuengirolassa
kannustavan pohjoismaisen työyhteisön ja mukavat kollegat
mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen kansainvälisessä yrityksessä
kiertävän työvuorosuunnittelun ympärivuorokautisessa 24/7/365-toiminnassa.
Tehtävässä ei ole etätyömahdollisuutta. Työn aloitus on mahdollisimman pian tai sopimuksen mukaan.
Oletko meidän uusi kollegamme?
Lähetä englanninkielinen CV ja hakemuskirje viimeistään 30.9.2026. Kerro hakemuksessasi lyhyesti itsestäsi, miksi haluaisit työskennellä Vikingillä, mikä motivoi sinua auttamaan ihmisiä sekä millainen kokemuksesi ja osaamisesi tukevat tehtävässä onnistumista. Kerro myös, asutko jo Espanjassa vai suunnitteletko muuttoa.
Hakemuksia käsitellään jatkuvasti ja tehtävä voidaan täyttää jo ennen hakuajan päättymistä. Suosittelemme lähettämään hakemuksen mahdollisimman pian.