Sähköauton ajoakku tyhjä? Viking auttaa 24/7
Loppuiko sähköauton ajoakun varaus kesken matkan? Viking auttaa sinua vuorokauden ympäri koko Suomessa. Kuljetamme sähköautosi turvallisesti sopivalle latausasemalle, jotta pääset jatkamaan matkaa.
Sähköauton akusta loppui virta – toimi näin
Sähköauto varoittaa akun vähäisestä varauksesta hyvissä ajoin. Jos lähimmälle latausasemalle ei kuitenkaan pääse ja auton ajoakun varaus loppuu, pyri pysäyttämään auto mahdollisimman turvalliseen paikkaan.
- Ohjaa auto mahdollisuuksien mukaan pois ajoradalta.
- Kytke hätävilkut päälle.
- Varoita muuta liikennettä tarvittaessa varoituskolmiolla.
- Siirry turvalliseen paikkaan odottamaan apua.
- Soita Vikingille numeroon 0100 2424 tai tilaa tiepalvelu verkossa.
Älä yritä hinata tai siirtää sähköautoa omin päin. Sähköauton turvallinen kuljetustapa riippuu automallista ja valmistajan ohjeista.
Näin Viking auttaa sähköauton akun tyhjennyttyä
Tilaa tiepalvelu
Soita 0100 2424 tai tilaa tiepalvelu verkossa. Kerro sijaintisi, auton rekisterinumero, merkki ja malli sekä se, kuinka paljon ajoakun varausta on jäljellä.
Viking tulee luoksesi
Asiakaspalvelumme selvittää autosi sijainnin ja sopivan latauspaikan. Lähetämme tehtävään sähköauton turvalliseen käsittelyyn soveltuvan hinausauton.
Kuljetamme auton lataukseen
Jos ajoakun varaus on loppunut eikä autoa voida ajaa, kuljetamme sähköauton sopivalle latausasemalle tai muuhun sovittuun paikkaan.
Matkasi voi jatkua
Kun auto on toimitettu lataukseen, varmistamme, että auto lataa normaalisti. Ladattuasi ajoakun, voit jatkaa matkaasi!
Tilaa tiepalvelu
Soita 0100 2424 tai tilaa tiepalvelu verkossa. Kerro sijaintisi, auton rekisterinumero, merkki ja malli sekä se, kuinka paljon ajoakun varausta on jäljellä.
Viking tulee luoksesi
Asiakaspalvelumme selvittää autosi sijainnin ja sopivan latauspaikan. Lähetämme tehtävään sähköauton turvalliseen käsittelyyn soveltuvan hinausauton.
Kuljetamme auton lataukseen
Jos ajoakun varaus on loppunut eikä autoa voida ajaa, kuljetamme sähköauton sopivalle latausasemalle tai muuhun sovittuun paikkaan.
Matkasi voi jatkua
Kun auto on toimitettu lataukseen, varmistamme, että auto lataa normaalisti. Ladattuasi ajoakun, voit jatkaa matkaasi!
Viking tuo bensiiniä tai dieseliä autollesi
Kun polttoaine on loppunut, autoa ei aina tarvitse hinata. Vikingin tiepalvelu voi toimittaa paikan päälle pienen määrän oikeaa polttoainetta.
Tiepalvelumme auttaa, kun:
- bensiini loppui kesken ajon
- diesel loppui kesken ajon
- auto jäi tien varteen tai pysäköintialueelle
- et pääse turvallisesti lähimmälle huoltoasemalle
- et ole varma, mitä seuraavaksi pitäisi tehdä
Polttoaineen ja tiepalvelun kustannukset määräytyvät tilanteen mukaan. Vakuutus voi joissakin tapauksissa korvata tiepalvelun, mutta toimitettu polttoaine maksetaan yleensä erikseen. Autamme tarvittaessa selvittämään, mitä vakuutuksesi kattaa.
Jos matka lähimmälle huoltoasemalle on pitkä, Viking hinaa ajoneuvosi perille. Näin pääset varmasti huolto-asemalle, eikä polttoaineen loppuminen yllätä uudestaan.
Diesel loppui – voiko auton käynnistää heti?
Dieselauton polttoainejärjestelmään voi polttoaineen loppuessa päästä ilmaa. Tämän vuoksi auto ei välttämättä käynnisty heti polttoaineen lisäämisen jälkeen.
Tiepalvelun ammattilainen tarkistaa tilanteen ja auttaa auton käynnistämisessä. Jos autoa ei saada käyntiin paikan päällä, järjestämme tarvittaessa hinauksen korjaamolle.
Sähköauton hinaus latausasemalle
Sähköauton ajoakun tyhjentyminen eroaa tavallisen 12 voltin käynnistysakun tyhjenemisestä. Ajoakku liikuttaa autoa, eikä sitä käynnistetä tavallisella apuvirralla.
Kun ajoakun varaus on kokonaan loppunut, auto kuljetetaan yleensä hinausauton lavalla latausasemalle. Kokeneet kuljettajamme käsittelevät sähköautoa sen valmistajan ohjeiden mukaisesti.
Viking auttaa, kun:
- sähköauton toimintamatka loppui
- ajoakun varaus on liian vähäinen latausasemalle ajamiseen
- auto pysähtyi tien varteen
- latausasema ei toimi tai sinne ei päästä
- et tiedä, voidaanko autoa siirtää turvallisesti
- sähköauto tarvitsee kuljetuksen lataukseen
Kumpi akku on tyhjä: ajoakku vai auton 12 voltin akku?
Sähköautossa on tavallisesti kaksi erilaista akkua:
- Ajoakku varastoi auton liikkumiseen tarvittavan energian.
- 12 voltin akku käyttää muun muassa auton ohjausjärjestelmiä, lukitusta ja valoja.
Jos ajoakun varaus on loppunut, sähköauto tarvitsee yleensä kuljetuksen latausasemalle. Jos ongelma johtuu 12 voltin akusta, auto voi tarvita käynnistysapua.
Sinun ei tarvitse tietää itse, kumpi akku aiheuttaa ongelman. Kerro meille, mitä on tapahtunut, niin kartoitamme tilanteen ja järjestämme oikean avun.
Turvallinen hinaus sähköautolle
Sähköautoa ei pidä hinata samalla tavalla kuin mitä tahansa autoa. Väärä hinaustapa voi vaurioittaa voimansiirtoa tai auton sähköjärjestelmiä.
Viking käyttää tilanteeseen ja automalliin sopivaa kalustoa. Useimmiten sähköauto kuljetetaan kokonaan hinausauton lavalla, jolloin auton pyörät eivät pyöri kuljetuksen aikana.