Palvelukeskusagentti Fuengirola

Tehtävänimike:Työntekijä

Haku päättyy:30.9.2026

Sijainti:Fuengirola, Espanja

Työsuhteen muoto:Kokoaikainen

Hae paikkaa!

Työtehtäväsi koostuvat puhelinpalvelusta sekä tarvittavan avun järjestämisestä Suomessa ja muualla Euroopassa liikkuville autoilijoille ja tienkäyttäjille. Olet usein ensimmäinen henkilö, jonka asiakas tavoittaa, kun matkanteko on keskeytynyt ja hän tarvitsee tiepalvelua.

Työskentelet osana suurempaa palvelukeskustiimiä ja käytät työssäsi useita järjestelmiä asiakkaiden tilanteiden ratkaisemiseksi mahdollisimman tehokkaasti. Palvelet myös vakuutus- ja autoalan yhteistyökumppaneitamme tiepalveluun liittyvissä kysymyksissä.

Saat tehtävään kattavan perehdytyksen ja koko Viking-organisaation tuen.

Toivomme sinulta:

  • aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä

  • sujuvaa suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa

  • hyvää suullista ja kirjallista englanninkielen taitoa

  • valmiutta työskennellä kaikissa vuoroissa

  • hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä

  • ruotsin kielen taito katsotaan eduksi

  • puhdas rikosrekisteriote on edellytys.

Sovit Vikingille jos:

  • sinulla on hyvä työmoraali ja olet luotettava

  • sinulla on hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot

  • työskentelet sujuvasti sekä itsenäisesti että osana tiimiä

  • viihdyt asiakaspalvelutyössä ja haluat aidosti auttaa ihmisiä

  • pystyt työskentelemään rauhallisesti myös kiireisissä ja haastavissa tilanteissa

  • asetat asiakkaan etusijalle ja pysyt rauhallisena stressaavissakin tilanteissa

  • käytät sujuvasti puhelinta, tietokonetta ja useita järjestelmiä samanaikaisesti

  • olet järjestelmällinen ja huolellinen

  • olet positiivinen ja ratkaisukeskeinen

  • olet utelias ja halukas oppimaan uutta

  • sopeudut hyvin muuttuviin tilanteisiin

  • haluat olla osa kansainvälistä tiimiä ja vahvaa yrityskulttuuria.

Tarjoamme sinulle:

  • uudet toimistotilat Fuengirolassa, Malagassa

  • vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen

  • merkityksellisen työn, jossa pääset auttamaan ihmisiä

  • kattavan koulutuksen ja perehdytyksen

  • kilpailukykyiset työehdot ja edut

  • kannustavan pohjoismaisen työyhteisön ja mukavat kollegat

  • mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen kansainvälisessä yrityksessä

  • kiertävän työvuorosuunnittelun ympärivuorokautisessa 24/7/365-toiminnassa.

Tehtävässä ei ole etätyömahdollisuutta. Työn aloitus on mahdollisimman pian tai sopimuksen mukaan.

Oletko meidän uusi kollegamme?

Lähetä englanninkielinen CV ja hakemuskirje viimeistään 30.9.2026. Kerro hakemuksessasi lyhyesti itsestäsi, miksi haluaisit työskennellä Vikingillä, mikä motivoi sinua auttamaan ihmisiä sekä millainen kokemuksesi ja osaamisesi tukevat tehtävässä onnistumista. Kerro myös, asutko jo Espanjassa vai suunnitteletko muuttoa.

Hakemuksia käsitellään jatkuvasti ja tehtävä voidaan täyttää jo ennen hakuajan päättymistä. Suosittelemme lähettämään hakemuksen mahdollisimman pian.

Lisää työpaikkailmoituksia