Urladdat drivbatteri i elbilen? Viking hjälper dig dygnet runt
Har laddningen i elbilens drivbatteri tagit slut under resan? Viking hjälper dig dygnet runt i hela Finland. Vi transporterar elbilen på ett säkert sätt till en lämplig laddstation så att du kan fortsätta resan.
Elbilens räckvidd tog slut – gör så här
Elbilen varnar vanligtvis i god tid när laddningen börjar ta slut. Om du ändå inte når fram till en laddstation och bilen stannar ska du försöka placera den så säkert som möjligt.
- Styr om möjligt bilen bort från körbanan.
- Slå på varningsblinkersen.
- Varna vid behov den övriga trafiken med en varningstriangel.
- Vänta på hjälpen på en säker plats.
- Ring Viking på 0100 2424 eller beställ vägassistans online.
Försök inte bogsera eller flytta elbilen på egen hand. Hur bilen får transporteras beror på bilmodellen och tillverkarens anvisningar.
Så hjälper Viking när elbilens batteri är urladdat
Beställ vägassistans
Ring 0100 2424 eller beställ vägassistans online. Uppge var du befinner dig, bilens registreringsnummer, märke och modell samt hur mycket laddning som finns kvar i drivbatteriet.
Vi bedömer situationen
Vårt servicecenter tar reda på var bilen befinner sig och vilken laddstation som är lämplig. Vi skickar en bärgningsbil som är utrustad för säker transport av elbilar.
Vi transporterar bilen till en laddstation
Om drivbatteriet är urladdat och bilen inte går att köra transporterar vi den till en lämplig laddstation eller någon annan överenskommen plats.
Du kan fortsätta resan
När bilen har transporterats till laddstationen kan du ladda drivbatteriet och fortsätta färden.
Beställ vägassistans
Ring 0100 2424 eller beställ vägassistans online. Uppge var du befinner dig, bilens registreringsnummer, märke och modell samt hur mycket laddning som finns kvar i drivbatteriet.
Vi bedömer situationen
Vårt servicecenter tar reda på var bilen befinner sig och vilken laddstation som är lämplig. Vi skickar en bärgningsbil som är utrustad för säker transport av elbilar.
Vi transporterar bilen till en laddstation
Om drivbatteriet är urladdat och bilen inte går att köra transporterar vi den till en lämplig laddstation eller någon annan överenskommen plats.
Du kan fortsätta resan
När bilen har transporterats till laddstationen kan du ladda drivbatteriet och fortsätta färden.
Bärgning av elbil till laddstation
Ett urladdat drivbatteri är inte samma sak som ett urladdat 12-voltsbatteri. Drivbatteriet förser bilen med den energi som behövs för att köra och kan inte laddas med vanlig starthjälp.
När drivbatteriets laddning är helt slut transporteras elbilen vanligtvis på flaket av en bärgningsbil. Våra erfarna förare hanterar bilen enligt tillverkarens anvisningar.
Viking hjälper dig när:
- elbilens räckvidd har tagit slut
- laddningen inte räcker till närmaste laddstation
- bilen har stannat vid vägkanten
- laddstationen inte fungerar
- du är osäker på hur bilen kan flyttas säkert
- elbilen behöver transporteras till laddning
Drivbatteriet eller bilens 12-voltsbatteri?
En elbil har vanligtvis två olika batterier:
- Drivbatteriet lagrar den energi som används för att driva bilen.
- 12-voltsbatteriet förser bland annat bilens styrsystem, lås och belysning med ström.
Om drivbatteriets laddning har tagit slut behöver bilen vanligtvis transporteras till en laddstation. Om problemet beror på 12-voltsbatteriet kan bilen i stället behöva starthjälp.
Du behöver inte själv veta vilket batteri som orsakar problemet. Berätta vad som händer när du försöker använda bilen, så bedömer vi situationen och ordnar rätt hjälp.
Kan elbilen laddas vid vägkanten?
Det är inte alltid möjligt att ladda elbilens drivbatteri på plats. Vilken hjälp som kan erbjudas beror på bilmodellen, var bilen befinner sig och vilken utrustning som finns tillgänglig i området.
Det säkraste alternativet är ofta att transportera bilen till en fungerande laddstation. Vårt servicecenter bedömer situationen och berättar hur hjälpen ordnas.
Säker bärgning av elbilar
En elbil får inte alltid bogseras på samma sätt som en vanlig bil. Fel transportmetod kan skada drivlinan eller bilens elsystem.
Viking använder utrustning och arbetsmetoder som passar situationen och bilmodellen. Vanligtvis transporteras elbilen helt på bärgningsbilens flak, så att hjulen inte roterar under transporten.